1.研究方法有很多種，請說明適用於網路行銷的研究方法?
1. 搜尋關鍵字廣告
關鍵字廣告已經競標的方式來提升本身網站在廣告區的排名，所以這個方式，對於有廣告預算的業者無疑是種利器，但是對於較小型的企業來說，要走些偏門的關鍵字才能達到最好的效果。
2. 會員行銷
這個方式適用於會員人數較多或是知名度較高的業者，會員會加入一個網站的原因很多，不過整理的結果，大多數會員都是對於這網站有一定的信任感，才會加入會員，所以，這個站長只要固定發送一些有個人見解的文章或是會員想看的話題，都可以達到行銷宣傳的效果喔。
3.SEO關鍵字排名
這需要很高深程式技巧及網站架設的能力才能使SEO關鍵字排名達到最好的效果，這個方式跟關鍵字廣告最大的區別在於，關鍵字廣告要"錢"，SEO關鍵字排名"不用錢"，而且根據統計指出，利用SEO關鍵字排名的業者，排名在搜尋第一頁被點擊的機率與關鍵字廣告幾乎相同，所以，這個方式對於一般中小企業是非常適用的。
4.大量郵件行銷
簡單來說，就是廣告郵件，我們相信，每個人一天要收到的廣告信，多到刪除不完，但是為什麼還是有人要發送，那是因為，廣告信他的效果用對地方效果絕對出乎你的意料，儘管現在立法處罰，業者也不是省油的燈，現在也開發出排程寄信，預約寄信，轉換IP的方式，讓信箱判定信件是正常信件不是廣告信，所以，未來的廣告信發送一定會持續增加，而且方式也會越來越多。
5. 病毒式行銷
所謂病毒式行銷，它主要的方式不是設計電腦病毒進入你的主機，造成主機癱瘓，他是運用一種大眾喜愛轉寄郵件的心態，設計一封封有趣又好玩的信件，讓大家轉寄來轉寄去，達到產品宣傳的成效，這個方式其實可以很困難，也可以很簡單，困難的在於行銷產品要"不銷而銷"，如何設計出來不像廣告，那就是企劃的功力;但是簡單的是，運用一些時事報導或是一些求救信函(換肝換腎的信件我想大家應該收過不少)，造成廣泛的轉寄，這樣信件不用很厲害的企劃，只要抓緊人們轉寄信件的心態就可以了。
6. 線上投票系統
利用投票的方式讓賣家更能快速的了解消費族群的需求!
2.收集分析資料將資料轉換成資訊進而變成知識，請說明知識管理的運用範圍?
作為一個新生事物，知識管理雖已經被學術界所接受，但目前尚未形成一個能為人們普遍認可的定義。
卡爾·費拉保羅認為“知識管理就是運用集體的智慧提高應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共用提供的新途徑”。
馬斯 (Masie) 認為，知識管理是一個系統地發現、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。
UanLeI L·ULeary 認為，“知識管理是將組織可得到各種來源的信息轉化為知識，並將知識與人聯繫起來的過程。知識管理是對知識進行正式的管理，以便於知識的產生、獲取和重新利用” 。
在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識工作者就是最有生命力的資產，組織和個人的最重要任務就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，並做出更好地決策。在2000年的裡斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰略的層次：“歐洲將用更好的工作和社會凝聚力推動經濟發展，在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經濟實體。”
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