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1.說明產品差異化為何是行銷策略的要件

消費需求角度來看,產品差異包括消費者對類似產品的不同態度。因而,產品差異的原因就包括了引起購買者決定購買某種產品而非另一種產品的各種原因。具體地,產品差異的原因可以概括如下:

  ①質量或設計方面的原因;

  ②信息閉塞或不完整的原因。即消費者對所要購買的產品的基本性能和質量不瞭解(例如,不是經常被購買的或設計複雜的耐用品)引起的差異;

  ③由銷售者推銷行為,特別是廣告、促銷和服務引起的牌號、商標或企業名稱的差異;

  ④同類企業地理位置的差異。

  雖然產品差異的原因各種各樣,但在不同行業中造成差異化的原因卻有所不同。

  例如,由於消費者信息閉塞,易受廣告宣傳的引誘,所以,廣告在產生產品差異方面扮演重要的角色,這尤其表現在肥皂,香煙和酒等產品的差異上;而電氣裝置和汽車則主要是產品設計上的差異。同時,研究者還發現,消費品行業比生產品行業的產品差異程度要大,因為在後一行業里,消費者對所購產品的質量及技術情況瞭解甚多,許多產品又是標準 化的,因而,產品有形差異並不多。顯然,在農業、林業、水產業及礦業等行業中,產品差異顯得微不足道,而在批發、零售、服務業、建築業、運輸業中,產品差異卻顯得很大。

 


2.說明差異化的層面

獨特性,從製造、發展產品或服務、經營、行銷、運送等

 


3.請舉例因公司定位策略正確而成功的案例,並描述其原因。

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